スターティア株式会社
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スターティア株式会社

トータルコンサルティングを掲げて、中小、中堅企業向けIT関連事業を展開するスターティア。企業の経営者に直接コンサルティングを行い、首都圏を中心とする数多くの会社の業績や業務効率の向上、経費削減などを支援してきた。ITを武器にオフィスのインフラを総合的に提案、さまざまなメーカーの商品や各種サービスを組み合わせて、トータル的にお客さまのニーズに迅速に応えられる会社として高い評価を得ている。05年12月に東証マザーズに上場。売上高も3年連続上昇中で、13年度3月期には過去最高益の達成と経常利益率10%を目標としている注目の成長企業だ。

テクニカルソリューション部 運用1課マネージャー 長井 洋平

顧客と営業を影で支える技術部署

私の部署は、レンタルサーバーやクラウドサービスの運用保守がメイン業務になります。決して日のあたることのない、サービスの裏側を支える業務です。運用保守の対象となるサーバーは、レンタルサーバーで1000台近く、クラウドサービスで400VMを超えます。当然、24時間365日、サービスを止めることはできません。
運用という現場は、何も無い状態がベストですが、一度何か起これば顧客や社内からの非難の的になりやすい非常にシビアな現場です。何も無い状態にするためのメンテナンスを、日々行うことが運用業務のメイン課題です。顧客や社内からは、懸命に業務をこなしている姿は見えない部分ですので、社内からの評価も薄くなってしまうのが現実です。

そして、運用の現状は基本的に減点方式です。
先程お話したように、何も無いことがベストですので、何か障害が起こればマイナス評価になってしまいます。また、障害を起こりにくくしても、経営層や社内の他部署に響くことはめったにありません。モチベーションを維持するのも非常に難しいと思います。
それでいて、社内で最も高い技術スキルを必要とする部署ですので、かなり上級レベルのスキルも要求されます。
そんな現場ですので、決してスポットライトが当たることはありませんが、縁の下の力持ちであり、影ながら支えることにやりがいを感じて、前向きに考えてくれる方が社風的にも業務的にも合っているかもしれません。

インフラサポート部 フィールドエンジニア課マネージャー 鈴木 健太

現場で培われるエンジニア力

ネットワークエンジニアは同じサービスだけを提供しているワケではなく、個々のお客さんにあったものを提案しています。
同じ商品を扱うことはあっても現場ごとに環境は違うので、その中でお客さんのニーズを引き出して最適な提案を行う。施工設置、運用をしてお客さんに満足してもらえること。スターティアにお願いしてよかった。さらには鈴木にお願いしてよかったと言われるよう、日々がんばっています。実際に声を掛けて頂けるとすごくうれしいですし、お客さまからエンジニアに要望を投げてくれるケースもある。
そういったところでエンジニアが評価されるっていうのは、やってて良かったと感じる瞬間ですね。

事前情報とまったく違うなんてケースもあります。そんなときこそ的確に対応できるかが重要です。
最初はむずかしいですが幅広い知識と判断力というか発想力、どこまで推測できるのか。現場ではそういうことが多々求められます。それがエンジニア力であり成長できる瞬間。毎回同じ場面だったらあまり成長は見込めないですけど、さまざまな場面でいろいろなことを駆使しながら対応していると、知らぬ間に成長している。
エンジニアには魅力的なフィールドではないかと思います。

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スターティア株式会社

  • 社名

    スターティア株式会社

  • 代表者

    本郷 秀之

  • 資本金

    777840000

  • 本社所在地

    〒163-0919
    東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス19階

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